4 Zo maken we het waar

De betrokkenheid van onze huurders geven we op verschillende manieren vorm:

• Bewonerscommissies
• Lokale huurdersverenigingen
• Huurdersfederatie Alert

Door deze structuur zijn huurders vertegenwoordigd op alle niveaus: van het individuele woongebouw, de gemeente tot het gehele werkgebied. In zeven gemeenten zijn lokale huurdersorganisaties actief, die op hun beurt allemaal deel uitmaken van de Huurdersfederatie Alert.

De bewonerscommissies behartigen de belangen van de bewoners in een woongebouw. Zij zijn belangrijk voor het samenwonen en het beheer. Wij overleggen met de bewoners twee keer per jaar over specifieke thema’s of activiteiten, zoals planmatig onderhoud, servicekosten en schoonmaak. 

We werken samen in sloop-nieuwbouw-, verduurzamings- en renovatieprojecten. De met de bewonerscommissies gemaakte afspraken leggen we vast in een sociaal- en een projectplan. Als er geen bewonerscommissie is, neemt de lokale huurdersvereniging die rol over.

Minimaal twee keer per jaar overlegt het bestuur met wethouders en de lokale huurderskoepels over de prestatieafspraken. Daarnaast zijn er meerdere overleggen met huurdersverenigingen op directie- of managementniveau die zich vaak op praktische zaken richten. 

Dankzij het overleg met de huurdersverenigingen krijgen we goed zicht op wat er leeft bij onze huurders en in hun gemeente. We betrekken ze ook bij sloopnieuwbouw-, renovatie- en verduurzaminsprojecten. De huurdersvereniging ziet erop toe dat we de kaderafspraken volgen. 

In Amsterdam vertegenwoordigt de Federatie Amsterdamse Huurderskoepels de lokale koepel HBO Argus in de collectieve samenwerkingsafspraken met die gemeente. 

De relatie met Huurdersvereniging Oostzaan is beëindigd, omdat onze woningen zijn overgenomen door Wormer Wonen.

Alert vertegenwoordigt alle huurders bij onderwerpen en beleid op bedrijfsniveau. We overleggen met Alert over thema’s zoals de jaarlijkse huuraanpassing, betaalbaarheid, communicatie en verduurzaming. Alert heeft ook formeel adviesrecht bij nieuw of aangepast beleid. Dat ging in 2025 bijvoorbeeld over: 

• Ouderenhuisvesting
• Herijking beleid voor zonnepanelen (PV-beleid)
• Uitgangspunten van beleid voor laadpalen elektrische auto's 

We hebben ten minste vijf reguliere overleggen en twee bestuurlijke sessies. Intensief en inhoudelijk, waarbij steeds is ingezoomd op actuele thema’s en gezamenlijke prioriteiten. Een aantal specifieke thema’s waarover we spraken in 2025: 

Betaalbaarheid en huuraanpassing 

Door het niet doorgaan van de huurbevriezing ontstonden er spanningen tussen huurders en corporaties. Daarom organiseerden we een bestuurlijk overleg met Alert, lokale huurdersorganisaties over volkshuisvesting. Uit deze dialoog kwam een gezamenlijke boodschap voort, waarmee we samen optrekken en een lobby inzetten richting de lokale en landelijke politiek. 

Calamiteitenaanpak en zorg & overlast 

We hebben gesproken over calamiteiten en zorg & overlast. Daarin kwam ook de samenwerking met de GGD, politie en zorginstellingen aan bod en onze eigen aanpak en nazorg aan bewoners. We bespraken hoe we kunnen leren van incidenten en zorgen voor regie bij complexe casussen. 

Begroting 

We bespraken de begroting van Eigen Haard voor 2026 en de jaren daarna. We hebben de onderhoudsbegroting besproken en Alert is geïnformeerd over huurontwikkelingen en het WSW-geborgd schuldplafond. We hebben de techniek rondom de operationele kasstroom en ICR uitgelegd zodat de leden van Alert de materie goed begrijpen. 

Basis sociaal plan 

Dit plan wordt vooral gebruikt bij sloop- en nieuwbouwprojecten. In het sociaal plan staan de rechten en plichten van huurders en Eigen Haard. Met Alert is gesproken over een actualisatie van dit plan. Hierop komt nog een vervolg. Alert geeft nog een terugkoppeling. 

Aanpassing Bewonerscommissiereglement (BC-reglement) 

Het BC-reglement is in overleg met Alert aangepast. De rol van de huurdersvereniging is daar nu in opgenomen. Dat betekent dat participatie in projecten en wijken op de agenda staat in het overleg met de huurdersverenigingen.

In de gemeente Amsterdam werken gemeente, samenwerkende corporaties en huurderskoepels samen op basis van collectieve prestatieafspraken voor meerdere jaren: ’Samen werken aan de volkshuisvesting. Amsterdamse prestatieafspraken voor 2024 t/m 2027’. 

De collectieve afspraken zijn gemaakt in 2024 op basis van de Amsterdamse Aanpak Volkshuisvesting (2023), de woonvisie en woonzorgopgave van de gemeente en het bod van de corporaties. In deze afspraken is een jaarcyclus afgesproken om de prestaties te monitoren en ontwikkelingen te bespreken. Uit de monitor over het eerste jaar bleek dat de partijen grotendeels op koers liggen met het realiseren van de afspraken. 

Met onze Amsterdamse huurderskoepel HBO Argus, die in de collectieve afspraken vertegenwoordigd is door de Federatie Amsterdamse Huurkoepels (FAH) bespraken we de huuraanpassing, onze verduurzamingsaanpak en onze bijdrage aan de Amsterdamse collectieve afspraken van 2024. 

De Amsterdamse Kaderafspraken bij vernieuwing en verbetering zijn herzien. Er zijn nieuwe afspraken gemaakt over terugkeer en participatie bij verduurzaming. De afspraken worden in 2026 vastgesteld.

Onze prestatieafspraken met onze buurgemeenten lopen tot en met 2027 en 2028. Twee keer per jaar bespreken we de prestatieafspraken in een bestuurlijk overleg met de gemeenten en de lokale huurdersorganisatie. 

Aalsmeer 

We hebben intensief gesproken over erfpacht met de gemeente Aalsmeer en maakten nieuwe afspraken voor de bestaande bouw. De afspraken erfpacht bij (sloop)nieuwbouwprojecten maken we begin 2026. We hebben een woning gesplitst zodat we die aan twee huishoudens konden verhuren. Een creatieve manier om de woningnood te bestrijden waarin we samen met de gemeente optrekken. 

Amstelveen 

De bouw aan de Maccabiadelaan en de Carmenlaan is gestart en de ontwikkeling van het project Appel-Notenlaan gaat gestaag verder. Voor de locatie Middenwaard is een programma sociale huur en middensegment ontwikkeld. En er is eindelijk duidelijkheid voor de zittende huurders aan de Lindenlaan: de woningen worden gesloopt en er komen goede nieuwe huurwoningen voor terug. Met de gemeente en politie slaan we de handen ineen tegen overlast van hangjongeren in de wijk Groenelaan. 

Landsmeer 

Het toevoegen van kwalitatief goede (extra) woningen is een gevoelig onderwerp en een belangrijk speerpunt in Landsmeer. Er waren zorgen over het behoud van het dorpse karakter versus de noodzaak tot uitbreiding. Samen zetten we flinke stappen. De voorbereiding van de sloopnieuwbouw van de Oude Keern/Calkoenstraat en de nieuwbouw aan de Violierweg is gestart. We organiseerden bijeenkomsten met de bewoners van 119 woningen in de vogel- en plantenbuurt over de toekomst van de woningen: daar zijn meerdere opties; ingrijpende renovatie, sloopnieuwbouw of een combinatie daarvan. 

Oostzaan 

We hebben onze 34 woningen Oostzaan overgedragen aan Wormer Wonen. Daarmee hebben we geen woningen meer in deze gemeente. Vanwege ons geringe woningbezit waren er al geen prestatieafspraken. 

Ouder-Amstel 

We zijn gestart met de voorbereiding van 24 nieuwe sociale huurwoningen aan de Rijksstraatweg en Polderweg. Voor de sloopnieuwbouw aan de Azaleastraat en Korenbloemstraat stellen we met de huurders een sociaal plan op. Voor huurders uit Ouder-Amstel en Amstelveen organiseerden we inloopspreekuren over de huuraanpassing en de betaalbaarheid van de woning.

Uithoorn 

We hebben met de gemeente Uithoorn de handen in één geslagen om tot een constructieve aanpak van een aantal gezamenlijke projecten gekomen. Dat gold vooral voor de projecten binnen de wijk Thamerdal. Daar voeren we een aantal verduurzamings- en sloopnieuwbouwprojecten uit. Hoogtepunt was het verwelkomen van de Dali-woongroep. Een gemeenschap voor autistische jongeren. Ouders en de gemeente hebben zich hier jaren sterk voor gemaakt.

Alle gemeenten stellen met zorg- en welzijnsorganisaties, huurdersvertegenwoordiging, belangenverenigingen en woningcorporaties woonzorgvisies op. In een woonzorgvisie maken we afspraken over het zorg- en welzijnsaanbod voor mensen die al in onze woningen wonen of die in de toekomst op onze woningen zijn aangewezen. Deze woonzorgvisies betrekken we bij het maken van nieuwe prestatieafspraken.

Samen met zorg- en welzijnsorganisaties investeren we in een sterk sociaal netwerk in buurten. Zoals de samenwerking met Evean en Stichting Dock bij de Lang Leven Thuisflat aan de Statenjachtlaan, of met Combiwel bij Buurtpunt de Kit.

Daarnaast werken we op basis van convenanten samen voor passende individuele hulp aan huurders. Bijvoorbeeld door vroegsignalering voor schuldhulpverlening, aanpak ernstige woningvervuiling, buurtbemiddeling bij conflicten tussen buren en aanpak overlast.